主抓沙子烘干機(jī)服務(wù)短板提升綜合質(zhì)量

天氣越來越?jīng)觯?/span>沙子烘干機(jī)的銷售也越來越好，雙十一剛剛過去，捷恒的每位員工也更加的忙碌起來，在十一月份上半月期間，我公司為雙十一活動(dòng)做出了許多應(yīng)急準(zhǔn)備和多套解決方案，然而在今年這時(shí)候沙子烘干機(jī)安裝服務(wù)卻出現(xiàn)了一系列問題。

這種認(rèn)為制造的春運(yùn)現(xiàn)象也許有許多同行不理解，而我們卻視這種機(jī)遇為一種挑戰(zhàn)和一種壓力測試，從十一月一號(hào)到現(xiàn)在平均每天我公司要安裝5-8臺(tái)沙子烘干機(jī)，而這種沙子烘干機(jī)又分布在各地，我們要履行合同上規(guī)定的安裝時(shí)間，必須為用戶安排合適的物流和人員派送才能保障烘干機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，十一月上半月的壓力測試中主要突出的矛盾有以下兩點(diǎn)，車間生產(chǎn)力不足與安裝人員安裝時(shí)間預(yù)算不足等問題，為解決上述兩種問題保障消費(fèi)者利益，凡是在2014年11月1日到2014年11月11日訂購的客戶我公司安裝人員全部乘坐飛機(jī)和動(dòng)車前往安裝，今天中午將有兩只安裝團(tuán)隊(duì)抵達(dá)蘇州和南寧，捷恒秉承對(duì)用戶負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力提升產(chǎn)品性能和質(zhì)量，長期致力于建設(shè)綜合完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，解決客戶的問題。

雙十一是考研沙子烘干機(jī)廠家服務(wù)質(zhì)量的時(shí)機(jī)，更是測試服務(wù)短板和服務(wù)能力的機(jī)會(huì)，我公司明年依然會(huì)參加該活動(dòng)，另外十一月后半月的訂單需要推遲一天才能安裝。